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    400经典靓号 C类号码套餐 3600元/3年套餐号段号码 高性价比的企业形象投资

    • 发布时间:2019-09-20 17:50:21
    • 商品价格:¥3600.00
    • VIP价格:¥2980.00
    • 市场原价:¥ 3600.00 元
    • 库存量:5000
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    产品详情 相关评论 注意事项




    400电话是什么?

    400电话由三大运营商为政府、企事业单位提供的一种主被叫分摊付费的语音业务,实现了电话号码接入,经常应用于政府、企事业单位的呼叫中心或自动语音平台,用户只需拨打该企业的400电话号码,便可接入到企业客户所指定的电话号码(手机、座机)或呼叫中心,无需支付长途费用,体现了企业用户至上的服务意识,同时也是企业自身实力的象征

    提升企业形象

    开通400电话彰显企业服务意识

    形成行业标杆

    树立企业品牌形象

    避免客户资源流失,方便记忆

    方便记忆的10位数电话号码

    不会因为公司搬迁更改号码,

    客户一个也不会流失

    强大的增值业务

    围绕400电话衍生出20余种附加功能

    无需软硬件投入即可实现小型呼叫中心功能

    便于用户使用,大大提升用户体验感

    企业开展电子商务所需的通讯工具

    用户在全国范围内拨打400电话不用承担长途话费

    打破地域的限制

    企业宣传利器

    提升广告投放效果,400电话简单易记

    话费分摊,客户更愿意拨打

    有效增加来电数量和沟通时间

    与传统电话号码相比,用户更愿意选择400号码进行咨询

    一次营销,长期收入

    400号码多为企业使用

    一旦使用并对外宣传不会轻易更换

    对于代理商来说,可以获得稳定的长期续费收益

    也可在客户资源基础上进行2次开发,收益明显


    400电话功能

    400电话增值业务就是除了基础通话以外,为体现企业的专业、优质、高端等对外形象研发的增值功能,可以实现企业的播报宣传、服务评价、智能绑定等个性化需求。

    400电话免费增值功能

    手机绑定,无线绑定,黑白名单,时段设置,区域设置,接听模式,话单查询,来电话务分析,立即接听。

    400电话常见增值功能

    彩铃制作

    "根据企业个性化的需求,我们可为企业订制不同类型的欢迎词。如:欢迎致电**公司,电话正在接通中,请稍候。由专业播音主持、专业录音棚制作,样板多,该费用于开通业务时一次性收取。群呼功能彩铃录制价格与本价格一致。(彩铃内容200字节以下)。"

    彩铃上传

    我司录制彩铃免收上传费,由用户提供的彩铃文件上传按次收取。按上传次数收取(限WAV/MP3格式)。

    基础彩铃

    企业彩铃是企业的有声名片,代替了电话呼入时”嘟、嘟。。“的回铃音,在电话接通前客户先听到企业的相关介绍,让等待变成企业介绍时间。彩铃录制费用另计。

    公告彩铃"新品"

    将企业通知类、公告类、宣传类内容制作为400电话彩铃,客户须听完这段彩铃后才可转接通话(需开通基础彩铃)

    工号播报彩铃

    "在双方通话前,播报企业方接听人员的工号,体现企业管理规范、提升客服服务质量。每个坐席号码都可以设置成一个工号,当电话转接到对应座席,客服人员在摘机接听电话的同时,系统自动向来电客户及其客服人员语音报出此坐席号码的工号"

    来电提示彩铃

    针对400号码或分机设置座席提示,主叫方与被叫方均可收听,如“该电话由400号码转入”。(需加开基础彩铃功能。)

    IVR语音导航

    提供交互式语音应答菜单,客户电话呼入时可根据语音提示进入相应的服务。每层导航默认十个分机,增加按30元/分机/年收取。扩充需额外收费;可以支持5层导航;(需开通基础彩铃功能)

    总机绑定

    帮助企业实现企业总机与400电话的互通,支持企业总机所有功能的穿透。默认接通10线,增线需加付功能费,按照30元/线/月收取,上限为200线。

    留言信箱

    当处于400电话全忙或无法接听情况下,开通该功能客户拨打时会听到提示可在嘀声后留言,音频文件可以登录平台在线听取或下载到本地保存。所有语音留言保留30天。需开通彩铃功能。录音可支持时长为10分钟,有默认提示音。

    满意度评价

    对通话进行满意度评价,赠送统一铃声。如需个性化铃声,需加基础彩铃功能,有默认提示音。



    400电话升级增值功能

    未接来电邮箱提醒

    将未接来电以及面向企业的分析报表,按企业指定的时间向指定的邮箱进行推送,以便企业管理人员进行监督调整。发送时间在11点及17点之间(来电记录为截止到当前时间);可设置最多3个接收邮箱;

    高级语音导航

    客户呼入时,由人工直接进行导航,客户无需记住分机号码,被叫通过需求在电话机上按#*+分机号转入对应的分机后继续通话;同时可根据企业需求,设置时间段,实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。(需开通IVR语音导航和础彩铃)

    0键直通导航

    跨跃导航按键位数限制:在第一层导航下增加“0”分机,其他分机可设置一位及以上按键位数。效果如:欢迎致电**公司,客服部请拨801,业务部请拨802,查号请拨0;当前若有设置转接按键为0的节点,需编辑按键后功能才可开通;(需先开通IVR语音导航和基础彩铃。)

    分机计费

    此功能只支持开通IVR语音导航用户使用.开通了分机计费管理功能,可以对IVR语音导航下面的每一个分机进行单独充值(由终端用户自行给分机充值),分机上所充值的话费将从400号码余额当中扣除.客户后台将详细记录每个分机余额、分机充值记录、删除分机返款记录(客户不可自行删除)、分机通话详单记录。暂时无分机单独管理平台。(需开通IVR语音导航和基础彩铃,且这两项功能需另外收费)

    七彩炫铃

    根据来电号码的不同区域,不同时间段,播放个性化的彩铃,实现针对性宣传、服务。分时段分区域播放个性化彩铃。(需另外开基础彩铃功能)


    400电话特色增值功能

    防伪码

    可通过400号码查询防伪码真伪,防伪按键位数不超过25位。可开通IVR式防伪查询功能,同时提供通话和防伪查询业务,(需开通IVR导航,彩铃功能),有默认提示音。

    来电弹屏

    可实现来电弹屏、知识库、即时通讯等功能。

    电话会议

    无论身处何时何地,均可使用手机和电话来进行多人的实时电话会议,实现快速沟通。默认同时在线5人。(加线需另外支付功能费,按照50/线/年收取。)可开通IVR式电话会议,同时提供通话电话会议业务(需开通IVR导航,彩铃功能)。

    遇忙彩铃

    在座席全忙时进行提示,支持客户继续等待功能,提高呼入接通率。注:如开通该功能,拨打400号码即开始计费;彩铃内容为系统默认,不可自定义设置。

    手机APP

    APP分为IOS和Android版,400企业用户开通此功能后,可将400呼叫中心坐席与APP相连接,400企业用户通过平台的帐号和密码登录APP。当用户拨通400号码后,转接到与APP相连接的坐席号码时,APP出现弹屏提醒,弹屏信息包括主叫客户的来电号码,归属地等信息。


    400电话短信功能

    挂机短信

    对于拨打400的手机用户,在挂机后可接收到400号码发送的致谢短信,发送短信费用另计;短信发送费率为0.1元/条,用户开通短信业务首次预存不低于300元。

    漏电短信

    对于未接通的来电,可发送提醒短信至指定的手机号上,发送短信费用另计;短信发送费率为0.1元/条,用户开通短信业务首次预存不低于300元。

    IVR短信触发

    当拨打400电话设置的分机时,将预先设置好的短信发送至所打400电话的手机号上,发送短信费用另计;短信发送费率为0.1元/条,用户开通短信业务首次预存不低于300元。

    来电号码通知短信

    对于无准确来显的客户来电号码,挂机后可发送来电号码至对应的手机号上,发送短信费用另计;短信发送费率为0.1元/条,用户开通短信业务首次预存不低于300元。


    400电话常见问题说明

    办理一个400电话需要预存多少话费?中小企业能负担的起吗?

    选择不同类别的号码,套餐的低消费和预存款也是不一样的。目前市场上,普通号码的一年的低消费和预存款均只需要几百元,所以所有中小企业应该都可以负担得起。办400号码业务是真正的小投入、大回报。

    400电话的资费标准是什么?

    400电话免开户费,免选号费,免月租费,接听400来电的资费为:0.1元—0.3元/分钟,不分长市话。资费高低与您选择的号码及选择的套餐有关,通常您预存的话费越多,那每分钟资费越便宜,详细请参考网站的资费栏或直接咨询我们的客服人员。

    400电话业务预存话费用完怎么办?缴费方便吗?

    在合同到期后,或提前使用完预存的话费后,直接续费就可以的,手续非常方便。续费可以按照原有套餐付费,或者您可以根据电话量选择预存更高资费更优惠的套餐。

    办理400电话还需要购买其他软件或硬件码?

    不需要,400电话不用增加任何设备和线路,哪怕只有一部直线电话都可以使用,将您的号码绑定在400电话上面的用户拨打400电话,系统就会自动转接。

    办理400电话需要什么条件?个人可以办理吗?

    所有正规注册的企业或者个体工商户都可以办理400电话,个人、网站、西藏、新疆及港澳台地区的企业用户目前不可办理。

    我如何管理400电话,有管理后台吗?

    400电话开通后,我们将会为用户开通自助管理平台账户,用户通过用户名和密码登录平台后,对400电话进行自助管理。如设置绑定号码、查询清单等。

    一个企业可以办理多个400电话吗?

    可以,开通多个号码需另外提交一份多号证明,多号证明需注明每个号码的用途并加盖企业红章即可。目前很多企业会根据产品、项目或功能不同,同时使用多个400号码。

    
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